Én profil, ingen afsender: Vbet.dk på Trustpilot
Trustpilot har én dansk profil for Vbet: vbet.dk i kategorierne bettingvirksomhed, bookmaker og online sportsvæddemål. Profilen er markeret som ikke-tilegnet. Det betyder, at Vbet ikke har overtaget den, ikke har skrevet en virksomhedsbeskrivelse og ikke svarer på anmeldelser gennem Trustpilot.
Trustpilot registrerer heller ingen anmeldelsesinvitationer fra Vbet. Anmelderne har altså selv opsøgt siden, og det giver erfaringsmæssigt et skævt udvalg med overvægt af utilfredse kunder. Søger du på "vbet casino trustpilot", lander du på den samme profil, for casinoet har ikke sin egen side. Profiler for Vbet-sider i andre lande siger ikke noget om den danske licenshaver SCGO Limited.
Score og fordeling den 20. oktober 2026
TrustScoren var 2,1 af 5, som Trustpilot kalder "under middel". Der var 35 anmeldelser i alt, og 15 af dem er skrevet inden for de seneste 12 måneder. Fordelingen er usædvanligt skarp: næsten ingen giver mellemkarakterer.
| Oplysning | Værdi (20. oktober 2026) |
|---|---|
| TrustScore | 2,1 af 5 |
| Antal anmeldelser | 35, heraf 15 de seneste 12 måneder |
| 5 stjerner | 9 % |
| 4 stjerner | 0 % |
| 3 stjerner | 0 % |
| 2 stjerner | 6 % |
| 1 stjerne | 85 % |
| Profil | Ikke tilegnet af Vbet |
| Anmeldelsesinvitationer | Ingen registreret |
Tipsbladet.dk angav i oktober 2026 den samme score ud fra 36 anmeldelser, så tallet har ligget stabilt. Én anmeldelse er altså forsvundet eller fjernet siden, hvilket Trustpilot gør, når en anmeldelse ikke lever op til retningslinjerne. Det ændrer ikke billedet.
Klagetemaerne holdt op mod Vbets vilkår
Vi gengiver ikke enkelte anmeldelser, fordi vi ikke kan efterprøve dem. Temaerne går dog igen, og flere af dem kan forklares med vilkår, som Vbet selv offentliggør.
- Bonusvilkår og gevinstloft. Flere klager over, at gevinster bliver skåret ned, eller at omsætningskravet er højt. Vbets casinotilbud har et loft på 10 gange bonusbeløbet pr. bonus og et krav om 10 gange indbetaling plus bonus, og sportstilbuddet giver kun et freebet, når det kvalificerende væddemål taber. Vilkårene er gennemgået i Vbet bonus.
- Udbetalinger og bonusgevinster, der lader vente på sig. Vbet oplyser ikke en fast udbetalingstid. Kilderne nævner alt fra få minutter til 1–3 bankdage efter godkendelse, se Vbet udbetaling.
- Kundeservice. Svar, der opleves som langsomme eller uden løsning. Kanalerne er live chat og e-mail, se Vbet kundeservice.
- Login og navigation. Fejl ved login og en side, som nogle finder uoverskuelig.
- Kontobegrænsninger efter klager over bonus.
- Tvivl om spillenes fairness. Det er en oplevelse, ikke et bevis. Danske licenshavere skal bruge certificerede spilsystemer under Spillemyndighedens tilsyn.
De 9 % med fem stjerner
De få positive anmeldelser fremhæver hurtige udbetalinger, et overskueligt site og gode bonusser. Det stemmer med, at MobilePay og Trustly kan bruges begge veje, og at odds.dk beskriver Trustly-udbetalinger som ofte klaret på få timer. Mønstret er velkendt: dem, der får pengene hurtigt, skriver sjældent, mens dem, der venter, skriver ofte.
Gælder kritikken casinoet eller sportsbogen?
Trustpilot skelner ikke, og det gør anmelderne sjældent heller. Klager over gevinstloft og omsætning peger på casinotilbuddet, hvor loftet på 10 gange bonussen gælder. Klager over freebets, der ikke udløses, hører til sportstilbuddet, hvor det kvalificerende væddemål skal tabes. Hvad casinoet rummer ud over bonussen, står i Vbet casino.
Hvor meget skal 35 anmeldelser veje?
Lidt, men ikke ingenting. 35 anmeldelser er et lille grundlag for en bookmaker, der har haft dansk licens siden 2023, og uden invitationer er udvalget skævt. Alligevel er 85 % på én stjerne et signal om, at bonusvilkårene skuffer mange, og at supporten ikke får vendt oplevelsen.
Det, Trustpilot ikke måler, er lovligheden. SCGO Limited står i Spillemyndighedens register med tilladelse til onlinekasino og væddemål, bruger MitID og er tilsluttet ROFUS, se Er Vbet lovligt?. I vores Vbet anmeldelse får omdømmet 4,5 af 10, og det trækker den samlede karakter ned til 7,0.
Sådan undgår du at blive den næste énstjernede anmeldelse
- Læs tilbuddet, før du aktiverer det. Gevinstloft, omsætningskrav og kravet om et tabt væddemål står i Vbets vilkår.
- Spil uden bonus, hvis vilkårene ikke passer dig. Så gælder intet omsætningskrav og intet gevinstloft.
- Hold dig til én betalingsmetode. Minimum for udbetaling er 100 kr., og Apple Pay kan kun bruges til indbetaling.
- Klag på skrift. Gem chatudskrifter og e-mails, og bed om en begrundelse.
- Gå videre til Spillemyndigheden, hvis Vbet ikke overholder vilkår eller regler.
Fylder spillet for meget, kan du sætte grænser eller lukke kontoen, se Luk Vbet-konto. Du kan også registrere dig i ROFUS eller ringe til StopSpillet.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er Vbets score på Trustpilot?
2,1 af 5 ud fra 35 anmeldelser den 20. oktober 2026 på dk.trustpilot.com. Trustpilot kalder niveauet 'under middel', og 85 % af anmeldelserne er på én stjerne.
Har Vbet casino sin egen Trustpilot-side?
Nej. Casino og sportsbook deler profilen vbet.dk, som Trustpilot placerer i kategorierne bettingvirksomhed, bookmaker og online sportsvæddemål.
Svarer Vbet på anmeldelser på Trustpilot?
Nej, ikke via Trustpilot. Profilen er markeret som ikke-tilegnet, så Vbet har ikke overtaget den og skriver ikke svar der. Trustpilot registrerer heller ingen anmeldelsesinvitationer.
Er Vbet til at stole på trods den lave score?
Vbet drives af SCGO Limited med licens fra Spillemyndigheden, bruger MitID og er tilsluttet ROFUS. Scoren handler om bonusvilkår, udbetalingstid og support, ikke om lovlighed.
Hvor klager jeg over Vbet?
Først skriftligt til Vbets kundeservice via chat eller e-mail. Mener du, at Vbet bryder vilkår eller regler, kan du gå videre til Spillemyndigheden, som fører tilsyn med licensen.